Er zijn vier verschillende gebruikersniveau’s op Pillars:
- Bestuur administrators
- Bestuur medewerkers
- School administrators
- School medewerkers
Bestuur administrators kunnen scholen aanmaken en verwijderen en vragenlijsten instellen. Ook kunnen zij berichten maken. Op schoolniveau hebben ze volledige rechten. Bestuur administrators kunnen gebruikers aanmaken op alle vier niveau’s.
Bestuur medewerkers kunnen op bestuursniveau alleen records lezen. Ze hebben bij alle scholen van het bestuur rechten om gegevens in te zien en toe te voegen. Bestuur medewerkers kunnen geen gebruikers aanmaken.
School administrators hebben volledige rechten op schoolniveau en kunnen gebruikers aanmaken van niveau 3 en 4.
School medewerkers kunnen bij hun school alleen de gegevens inzien van hardware en (digitale) leermiddelen. Ze kunnen vragenlijsten invullen en leermiddelen beoordelen.